为了能更详尽地了解您的需求，更好地为您提供优质的全方位服务，请您参与我们的客户满意度有奖调查活动，请详细填写您的个人资料及意见建议，我们将很荣幸地邀请您参加本次调查的抽奖活动，您将有机会获得我们为您准备的奖品。对于提出合理化建议的用户，我们将赠送精美礼品来答谢您，感谢您的配合！

您的建议和意见将是我们持续改善的动力！

活动时间：2008年10月01日---12月31日

抽奖、结果公布及奖品发放：2009年1月15日----31日
奖项设置：一等奖：1名，获价值500元奖品
               二等奖：2名，获价值200元奖品
               三等奖：15名，获价值100元奖品


省 市
*
   
  *请正确填写 身份证为您的领奖凭证    

  请问您是否接触过“多普达”这个品牌：
一直在用 曾经用过，现弃用 听过，而且也用过 听过，但是没用过 从来没听过 原因：
  请问您认为多普达公司的产品和服务是否和您心目中的“多普达”品牌形象相吻合：
很吻合 吻合 一般 不太吻合 不吻合 原因：
  请问您对多普达手机外观的评价如何？
满意 比较满意 一般 不太满意 不满意 原因：
  请问您对多普达手机的质量评价如何？
满意 比较满意 一般 不太满意 不满意 原因：
  请问您对多普达手机产品硬件配置的评价如何？
满意 比较满意 一般 不太满意 不满意 原因：
 

请问您对多普达手机的人机界面以及使用方便程度的评价如何？
非常方便 比较方便 一般 不太方便 不方便 原因：
 

请问您对多普达手机中内置的各种应用软件的评价如何？
满意 比较满意 一般 不太满意 不满意
原因：
  请问您对多普达产品包装内所附带的各种附件是否满意？
非常满意 比较满意 一般 不太满意 不满意
原因：
  请问您对多普达手机售后服务及时性的评价如何？
非常及时 比较及时 一般 不太及时 不及时
原因：
  请问在您所在的城市，您对我们的维修网点数量是否满意？
非常满意 比较满意 一般 不太满意 不满意
原因：
  请问您认为维修网点人员的服务态度如何？
非常热情，主动提供帮助 比较热情，乐意提供帮助 态度友善，但不太主动提供帮助
提供帮助时，有点不耐烦 未接受过维修网点服务    
  请问您认为维修网点人员解决问题的能力如何？
能快速解决用户的问题 能够解决用户提出的问题 基本能独立解决问题
经常不能解决问题，把用户的问题推来推出 未解决问题且与用户发生争执    
  您对网点维修收费是否满意？
非常满意 比较满意 一般 不太满意 不满意
原因：
  请问您认为对多普达手机促销人员业务水平如何？
很好 较好 一般 不太好 不好
原因：
  请问您对多普达俱乐部(http://club.dopod.com)的内容评价如何
满意 比较满意 一般 不太满意 不满意
原因：
  请问您认为服务热线（4008201668）服务人员对投诉受理的问题处理如何？
非常满意 比较满意 一般 不太满意 不满意
原因：
  请问您对我司“点击客服”这种网络在线服务形式是否满意？
非常满意 比较满意 一般 不太满意 不满意
原因：
  请问您认为“点击客服”热线服务人员对投诉受理的问题处理如何？
非常满意 比较满意 一般 不太满意 不满意
原因：
  我们现在可以为用户提供网络、电话在线服务，现场维修服务，内容下载、收费上门服务（部分城市），您对我们的服务形式是否满意？
非常满意 比较满意 一般 不太满意 不满意
原因：
  您对我司在手机业内首家提供收费上门服务的业务是否赞成？
非常赞成 比较赞成 无所谓 不太赞成 反对
原因：
  请问您更倾向于哪种服务方式？
拨打服务热线 发送E-mail 点击在线客服 维修网点受理 其它
  结合您目前的使用情况，请问您再次购买多普达手机的可能性？
肯定会 非常有可能 有可能 不太可能 不可能
原因：
  请问您会向亲人及朋友推荐多普达的手机及服务吗？
肯定会 非常有可能 有可能 不太可能 不可能
原因：
  您认为多普达手机的服务还有哪些方面需要改进？
价格 售后服务质量 灵活性 响应速度
其他：