移动通信产业正面临着一对巨大的矛盾：一方面运营商的ARPU值在持续下降，另一方面，用户日益增长的更高级的通信需求未能得到满足。而导致这一矛盾的最重要环节是终端--终端成为运营商提供更多更好服务的瓶颈。智能手机正是在这样的环境下应运而生。

需求催生智能手机

“通话、短信、看动画、听歌、QQ、MSN、拍照、编辑Word文档、浏览网页、收发电子邮件……所有这些功能都可以从手机上得到，这就是用户对未来手机的要求。”索尼爱立信的一位新闻发言人告诉记者。

众所周知，在基本的通话需求得到满足后，移动用户已经开始将注意力转移到消息沟通、图像、铃声和游戏等方面，彩屏、摄像头、和炫铃声已经成为现在购买手机时的基本要求。而随着无线网络带宽资源的日益丰富和新一代移动通信技术的成熟，用户对手机邮件、移动视频、定位业务等高速数据业务的需求将进一步凸显，智能手机或电脑手机为解决这类需求提供了可能。

“具有强大的数据处理功能的智能手机一定是未来发展的方向，至于是否会是主流，我认为只是一个时间问题，暂时可能还不会是市场主流，要看数据业务的发展情况。”作为“智能手机”概念的引入者，智能手机“专营”企业多普达的总裁杨兴平理性而执著地看好智能手机的发展前途。

智能手机“众人拾柴”

事实上，自2002年8月名不见经传的国内手机企业多普达推出第一款PDA手机多普达686并提出“智能手机”概念以来，智能手机已经取得了长足的发展。两年来，智能手机作为概念引入已经深入人心。“真想买一款试试，真的连MSN都能上么？”记者不止一次被这样问到。记者的一位亲戚便是托人以比较便宜的价格从香港买了一款基于Windows Mobile操作系统的智能手机，虽然英文操作界面比较复杂，但他还是用得不亦乐乎。

智能手机还受到了国内外手机企业的追捧。诺基亚、摩托罗拉、三星、索尼爱立信、LG等国际手机企业都有相应的智能手机产品推出。而国内企业中，不仅出现了多普达、宇龙通信等专注于智能手机的企业，国内传统手机企业CECT、联想、波导、TCL等也都成为智能手机的追随者。

在这种“众人拾柴火焰高”的形势下，智能手机产品本身越来越丰富和成熟。国庆前夕，一款迄今为止还是世界上最小的智能手机多普达565问世，“瘦身”后的这款智能手机仍有200小时的待机时间，一改人们对智能手机“块头大，太笨重，只适合男士使用”的看法，同时被中国移动选入“心机”阵营，被业界认为是智能手机发展上一个里程碑意义的产品。

数据业务发展应“终端驱动”

智能手机的诞生充分迎合了移动数据业务的需要，移动数据业务的高速发展也推动着智能手机不断更新换代，这就是智能手机能在短短两年内迅速发展的原因。

为应对ARPU值不断下降的局面，发展移动数据业务已经成为业界的共识，也成为移动运营商竞争的关键。而在数据业务发展过程中，终端作为载体的重要性日益体现。以数据业务比较成功的日本通信市场的例子看，2000年到2004年，数据业务所占的业务总额的比例已经从24%增加到86%，数据业务在ARPU值中所占百分比已经达到28%，而其中，每一次飞跃都与支持数据业务的新终端的推出密切相关。

“从国内增值业务的开展情况看，以技术为主导的东西太多了，比如发展很不错的彩铃业务。日本的经验表明，要更成体系地提高数据业务ARPU值，应该整合各方面的力量，针对终端用户，”对日本数据业务发展有重要贡献的日本企业爱可信(中国)公司副总裁兼CTO张天笠告诉记者，“很关键的一点是，要以终端为主导。把握了终端这一点，会使整个数据业务的开展更具有驱动性。”

而事实上，作为推动移动数据业务的利器，智能手机的推动者们也十分清楚合作的重要性。“多普达希望能配合中国移动把数据业务，尤其是围绕智能手机的数据业务做好。我们更希望不光是多普达一家，应该有很多家，包括内容提供商、其他终端厂商，一起介入进来，把数据业务的平台建好。”杨兴平说。